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揚州日報:辦事“零跑腿” 服務更“走心”
來源: 揚州日報  發布日期:   2020-06-09  訪問量: 

通訊員 李峰 蔣書怡 王軒 記者陳云飛張旭李彬彬

“不好意思,我們之前預約五點到窗口辦理業務,由于企業負責人臨時有事,能不能再推遲半小時?”“好的,沒問題,涉及業務的幾個窗口我們會通知延遲下班?!苯?,邗江區蔣王街道項目服務代辦員唐艷焦急地給區行政審批局打電話“求助”,原來蔣王街道揚州恒茂置業有限公司需要辦理股權、法人變更業務,約好了時間卻遇到突發情況耽擱了。及時溝通后,行政審批局臨時加班,直到晚上六點,所有手續才辦理完畢?!疤兄x你們了!”恒茂置業負責人感激地說。

今年5月15日-6月15日是全市“項目服務攻堅月”,邗江區行政審批局對省級、市級標準重大項目和揚州市政務辦明確的重點服務項目共54個項目全面推行幫辦代辦“店小二”服務。

“每個鄉鎮(街道)都明確代辦員‘一對一’幫助企業做好登記注冊、核準備案直至竣工驗收等過程中所涉及的手續辦理、問題協調等全方面工作?!壁踅瓍^行政審批局副局長吳香玲告訴記者,這些代辦員既是各自鄉鎮負責企業管理的工作人員,又是掛鉤重點企業的“服務員”,為企業提供專幫服務,加快推進項目建設。

在吳香玲的辦公桌上,一份重大項目服務信息一覽表記錄了全區重大項目從立項到竣工驗收全過程的進展情況,項目到了哪個環節一目了然?!斑@份表格平均每周更新一次,通過對比進度,及時發現問題,以便代辦員更有針對性地去指導企業?!眳窍懔岣嬖V記者,表格上涉及的需要市級層面推動的,由區行政審批局聯系市級相關部門,幫助企業消除“梗阻”,辦好開工手續。

針對一些重特大項目,代辦員就會升級為一個團隊。維揚開發區總投資30億元的揚杰功率半導體器件及集成電路封裝測試項目被列為省重大項目?!傲㈨椧詠?,有了政府提供的‘全程代辦員’,我們只管提供材料,其它事情都不用操心了?!睋P杰電子董事長梁勤告訴記者,去年9月30日,邗江區成立項目推進小組,區有關部門、開發區上下聯動,排定計劃表,倒推項目進度?!绊椖坎坏?個月時間就實現了順利開工。多虧了政府無微不至的服務,我們的項目才能這么快上馬!”項目開工現場,梁勤動情地說。

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